Si tu te mets du point du vue de Coinbase, société US: dans un des 200+ pays du monde, il y a un gouvernement qui n’est pas capable d’émettre des cartes d’identité avec leur vraie date d’expiration écrite dessus… franchement du rigoles et tu te dis que tu vas t’occuper en priorité des états plus sérieux.

Maintenant si tu te mets du point de vue de la victime du système français, ta seule solution est de perdre ta carte d’identité.

Merci de m’avoir répondu, je commençait à croire que le forum était mort!
Ca m’ embetait un peu de refaire ma carte mais au vu des problemes qu’elle engendre, je vais suivre ton conseil et la perdre très bientôt ;-)
Je suis à peu près d’accord avec ta réponse mais qd une plateforme prend la peine de traduire ses pages pour les clients français (et c’est du boulot) mais qu’elle refuse et pénalise ces m^m clients à cause d’une date qu’elle peut facilement verifier, je trouve ça idiot. Le gouvernement fait des conneries et c’est le peuple qui écope(comme d’hab).
J’ai lu un truc chez paou sur le net comme quoi l’ "Europe" vise pour l’avenir à interdire cette pratique car les derniers cartes d’identite "perimées" ne disparaîtont de la circulation que vers 2029!

AUTRE CHOSE QUI CONCERNE LE FORUM…
Sur ta page de loggin, Il y a un truc bizarre qui arrive quand je rentre mon mot de passe(mdp) et que je clique sur "Se connecter" tout le champ se remplit de caractères à la suite de mon mot de passe et je ne peux pas me connecter.
Il y a une 10zene de jours, j’ai m^m reinitialisé mon mdp parce-que je croyais que je me trompais qq part, ça n’a rien changé mais au moins j’ai pu entrer dans le forum! Quand j’ai remarqué cet ajout de caracteres, j’ai cru que j’avais une saleté dans l’ordi. Je lui ai fait un big nettoyage mais y avait rien de serieux car je le fais frequemment! J’ai essayé avec IE et Chrome mais c’est pareil! Meme topo à partir de mon telephone!
Pour me connecter, je suis obligé de réinitilaiser mon mdp car m^m les pages pour te contacter et te prévenir de ce pépin ne sont pas utilisables car les "Captcha" ne sont plus chargé à cause d’ AdBlock (que je n’ai pas). Je te précise que c’est uniquement sur Crypto Décodeur que j’ai ces problemes.
J’espere que cela te sera utile mais si malgré tout tu penses que c’est de mon pc que ça vient, n’hésite pas à m’ indiquer ce que je dois faire ou verifier!!

Amicalement
Tonton

Ok, j’ai enlevé le Captcha.

Moi je suis un minaire de 18 ans je n’arrive pas a me connecter sur coinbase je sais pas quoi faire

Salut Dannso!
si tu veux de l’aide ici ou n’importe où ailleurs, il faut un minimum de politesse!!
Explique aussi ce qui t’arrive en decrivant correctement ton probleme!!
Déjà, si t’es "mineur" pour ce que j’en sais tu ne peux pas t’inscrire sans autorisation des parents. Et m^m si tu l’as, je ne crois pas qu’il y ait de plateforme qui aurai prévu quoi que ce soit pour ton cas. Tu dis "mineur de de 18 ans"! mais ça n’existe pas…tu es mineur ou majeur!! Mais je suppose que tu veux dire que tu es dans l’année de tes 18 ans mais que tu ne les as pas encore?!(ça revient au m^m) Si c’est bien ça, attends ton anniversaire et tu ne seras plus embeté.
cdlt

PS POUR DECODEUR:
J’ai finalement suivi ton conseil de perdre ma carte, et une fois refaite…plus de probleme nulle part pour m’inscrire.
Pour info, le probleme que je t’ai signalé dans mon dernier post…
Je me cite[Sur ta page de loggin, Il y a un truc bizarre qui arrive quand je rentre mon mot de passe(mdp) et que je clique sur "Se connecter" tout le champ se remplit de caractères à la suite de mon mot de passe et je ne peux pas me connecter.]
… est revenu.

@tonton

conseil de perdre ma carte

;)

tout le champ se remplit de caractères à la suite de mon mot de passe

oui c’est normal, c’est le cryptage du mot de passe.

je ne peux pas me connecter.

Tu utilises quel navigateur? Quelle version?

J’utilise Firefox 72.0.1
A l’instant, J’ai réinitialisé mon mdp et essayé avec Chrome, ça a été bon du 1er coup!
Là je suis sur firefox, je vais me deconnecter et voir si je peux me reconnecter normalement(sans reinitialiser le mdp)et si ça le fait, c’est bien, sinon, dorénavant j’utiliserai Chrome pour venir sur le forum!
cdlt

Re
Juste pour info…
Je viens de voir que sur Chrome je n’avais pas l’ajout de caracteres(dus au cryptage) dans le champs du mdp. Et la bonne surprise, c’est que je n’ai plus eu ce "rajout" quand j’ai réessayé avec Firefox, duquel j’ai pu me connecter tout-à-fait normalement!!
Donc problème résolu!!(j’aime bien écrire ces 3 mots ;-)

@tonton oui, j’ai désactivé le "rajout" parce que le site est en https donc on a pas besoin de double cryptage.

mr decodeur j ai un petit soucis d inscription sur coinbas
je suis blogué par votre rebot j arrive pas à validé mon inscrition…

Bonjour à tous,

Je débute tous récemment dans le monde de la crypto. J’aimerais me créer un compte sur Coinbase et cela fait plusieurs jours que cela dure. À chaque fois, avant la vérification d d’identité lors du remplissage de champs quand je clique que confirmer rien ne se passe. Lorsque je réessaye, il me dise de réessayer dans 24h du au trop grand nombre de tentative.

Les prix sont vachement intéressants sur coinbase, c est pourquoi j aimerais me créer un compte chez eux et pas un concurrent.

Quelques un à des infos ?

Merci d’avance.

Bonjour à tous,

désolé de faire un up du sujet, mais j’ai quasi le même problème.

J’ai réussi à faire valider ma carte d’identité, mais il me demande un doc pour vérifier mon adresse (RIB/Facture électricité/relevé bancaire).

J’ai déjà essayé une bonne dizaine de fois, mais rien n"y fait, il me met :

"votre adresse n’a pas pu être vérifiée. Assurez-vous que le document est lisible, inclut votre nom, votre adresse et une date dans les 7 premières pages. De plus, veuillez vous assurer que le document soumis correspond au type de document sélectionné."

Les documents que je joins sont pourtant bien lisible (pdf, image jpeg).

Auriez-vous une solution ?

Merci à vs

Bonjour à tous,

désolé de faire un up, mais quasi le même problème.

j’ai réussi à faire validé ma carte d’identité et il me demande de valider mon adresse.

j’ai beau avoir tenté avec différent doc (pdf ou jpg) il ne reconnait pas l’adresse. Il me demande soit un RIB; soit une facture électricité soit un relevé bancaire.

Je Précise, l’adresse sur ma carte est la même que sur les documents.

Merci pour votre aide.

Salut à toi tds!
Le probleme que j’ai eu sur coinbase etait du à la date "périmée"de ma carte d’identité mais comme toi j’ai galéré sur d’autres plateformes.
J’ air reglé ses problemes en faisant des photos en jpg et en bonne résolution de mes documents avec mon téléphone.
Les photos, il faut les faire de près sans utiliser de zoom, de façon à ce que le document occupe tout le champ de vision de l’objectif SANS deborder sur le document. Les transferer dans le pc en y branchant le tel par usb, si on utilise la messagerie pour se les envoyer, ça risque de merder car souvent les messageries reduisent/ modifient la taille des images pour un meilleur fonctionnement.
Evite tout reflet sur les docs plastifiés et pour les docs (quittances loyer électricité et autres…)J’ai réglé mon scanner en augmentant le nombre de dpi pour une image le plus net possible et en augmentant le noir des caracteres. Tu m’excuseras de ne pas être plus precis mais je te raconte tout ça de memoire car j’avais pas mal galéré et tatonné pour m’en sortir.
J’espere avoir bien compris ton probleme et surtout t’avoir un peu aidé..
Si ça marche, conserve ces images au chaud, elles te serviront dans d’autre plateformes!
Garde courage, on est tous obligé d’en passer par ces galères d’identification, authentification,de securité mais heureusement, une fois que c’est fait, on a plus à s’en occuper du tout!

Tu vas y arriver!!
cdlt

Merci pour ta réponse.
Je vais essayé d’augmenter la résolution pour que se soit le plus net possible. Mais j’ai aussi essayé avec des pdf issuent directement des relevés EDF ou RIB, donc là sa aurait dû fonctionner.
On verra bien ..
Sinon je change de site.
Je recherche un site simple pour acheter des bitcoins pour des sites qui demandent à être payés avec.
Sinon as-tu un site qui est simple et avec lequel je peux payer des sites vendeurs ?
Je pensais à BLOCKCHAIN.INFO …
Pour moi le site d’achat est purement pour faire des achats avec, donc il doit être simple, facile à comprendre et facile pour payer avec.
Merci pour le conseil.

Bonjours même problème identique pour moi, impossible de vérifier mon adresse avec n’importe quelle document, je viens d’essayer la méthode de se monsieur et rien ni fait leur site doit bugué en se moment je suis donc preneur aussi pour un autre site en français?

Re
Blockchain info est un portefeuille en ligne et devrait te permettre de faire ce que tu veux, Il est relativement facile à prendre en main et permet d’acheter des btc et qq autres par cb. Je ne me permettrai pas plus de conseils parce-que je ne m’y connais pas assez. Par-contre voilà un bon site pour apprendre et trouver des infos, des tutos etc… https://cryptoast.fr/ et y en a plein d’autres mais te fais pas trop de soucis, la grande majorité des plateformes et de tout ce qui tourne autour des cryptos évoluent très vite et tendent à se simplifier pour democratiser l’ achat et l’usage de ces dernières.
A savoir, une fois inscrit et identifié sur blockchain.info, tu choisis ton mode de paiement CB pour acheter et tu devras refaire une identification pour l’ organisme qui gere ça. C’est partout comme ça!
A propos de coinbase, si tu ne l’as pas fait, contacte leur support à propos de tes documents pdf refusés par leur bot(moi non plus je ne comprend pas pourquoi ils sont refusé). Normalement, ils sont réactifs et aident pas mal les gens qui en ont besoin.
Encore un fois, lache pas, tu y arriveras!
cdlt

@ GAETAN
Salut!
Si je ne me trompe pas, c’est leur robot qui a buggé sur ton inscription!
Tu dois les contacter pour qu’ils reinitialisent ton inscription. J’ai eu ce probleme reglé en 2 sec une fois qu’une personne à pris la peine de lire correctement mon message ecrit en MAJUSCULES ET EN ROUGE!!
Je m’explique… Cette c….à duré près de 15 JOURS!! Je ne sais combien de personne du support m’ ont répondu sans lire plus loin que la 1ere ligne de ma demande, j’ai ecrit en anglais, en français, donné des details mais toujours les m^m réponses à coté de la plaque! Comme pour toi, quand je finissais de remplir le formulaire, je validais mais il ne se passait rien sauf une toute petite boite de dialogue apparaissait et disparaissait si vite(tu ne l’a peut-être pas vue?) que j’ai du filmer mon ecran pour pouvoir faire pause au bon moment et lire un truc genre "inscription en attente de validation"!!
Plusieurs mois avant, j’avais tenté de m’inscrire mais ça n’a pas marché à cause de ma carte d’id périmée! Leur bot est resté comme ça jusqu’à ce que je revienne avec une Carte d’id valide. Ce que je disais au debut, leur bot a conservé les parametres de ma carte perimée. Pendant 15 jours, j’ai expliqué, fourni des captures d’ecran et m^m une petite vidéo…
Je sais qu’ils ne les regardaient pas car lorsque j’ai ecrit en rouge et en majuscule, je les ai incendié en exliquant juste que c’etait inutile de reclamer tout ça si c’etait pour ne pas s’y referer! Les majuscules rouges ont poussé qqun à regarder mon "dossier", ça à du prendre 2 ou 3 min pour qu’il me reponde de retenter l’inscription et… Bon du 1er coup!!
Conclusion: Garde patience, courage et contacte les!!

Bonjour,

J’ai exactement le même problème que Thierry, j’ai essayé plusieurs dizaines de fois en envoyant un RIB de 2 banques différentes (CA et N26), en JPG et PDF, impossible de me faire valider mes documents…
J’ai donc contacté 2 fois le support coinbase, j’ai même envoyé mon RIB directement par mail, et à ce jour je n’ai toujours pas la possibilité de faire valider mon adresse.

En attendant je ne peux qu’observer la hausse des cours sans pouvoir y faire quoi que ce soit… ça m’embête beaucoup !

Réponse du 2ème mail :
"Was your issue resolved ?"

• Yes
• No

Je clique sur "No", et ça me redirige vers le support…………

Bonjour,
Si je me souviens bien, une fois qu’on a envoyé les documents et qu’ils sont refusés, on ne sait pas si ça vient d’ une des photos du doc d’identité ou du justificatif (rib, quittance…)?! Hormis un probleme lié au site, j’aurai tendance à penser que le probleme vient plutôt des photos du doc d’identité. Ces "bots" sont bêtes et méchants, s’il y a le moindre reflet ou flou, m^m s’il est très leger et difficilement visible à l’oeil nu, c’est echec!
Comme je l’ai expliqué plus haut, prenez les photos du plus près possible sans empieter du tout sur le doc et j’ajouterai de bien vous caler pour eviter tout micro mouvement. Si c’est bien fait, vous devez pouvoir zoomer dessus sans voir apparaitre de flou.
Si je me trompe et que c’est le justificatif qui pose probleme, je ne vois pas d’autre solution que de "secouer" le support pour qu’il se penche sur votre cas. Exemple de secousse qui à marché pour moi…
Bonjour,
MON RIB(ou autre) EST REFUSE A REPETITION, JE NE SAIS PAS POURQUOI!! QUE DOIS-JE FAIRE??
Les aidants des supports ont tendance à répondre trop vite sans lire correctement les demandes, donc faire court et percutant, des majuscules en rouge, ça le fait bien ;)
@Polux, t’en fait pas pour les cours, ça monte et ça descend à tout va, t’ auras ton(tes) moment(s) pour acheter/ investir/vendre…
Bon courage et tenez bon, ces inscriptions emm… ne sont à reussir qu’une seule fois!!
cdlt

bonjour, idem meme probleme impossible faire verifier mon adresse malgré les documents demandés. (la carte d’identité elle est verifiée)

savez si cela peu venir du fait que l’adresse de la carte d’identité est differente de celle edf ou du relevé bancaire ? sachant que j’ai demenagé depuis la creation de la carte d’identité je n’ai pas le choix !

si vous avez reussi a regler le probleme merci de bien vouloir me dire comment
bonne journée a tous

Merci tonton pour tes réponses.
J’ai envoyé un message au support de coinbase, et ils m’ont répondu rapidement. La raison du problème d’identification st dû au faite que les prestataires qui vérifient sont impactées par le Covid, donc sûrement manque de personnelle.
J’ai donc ouvert, et là sans difficulté, un portefeuille sur Blockchain.com. Par contre j’ai voulu acheter des bitcoins, mais pour le paiement il est indiquer "transfert bank", mais on ne m’a demandé à aucun moment le mode de paiement pour mon achat (je veux payer par carte). Il y a sûrement une étape que j’ai dû ne pas faire ou alors il faut attendre que l’accord d’achat soi valider ?
Merci pour votre aide.

Salut tlm!
@chris
Malheureusement, je suis sur que tu as raison, Si l adresse sur ta carte d identite ne correspond pas à celle qui est sur ton justificatif de domicile, ça ne peut pas marcher car c est justement ça le but de cette verification!
Je pense que ce sera le m^m topo avec un passeport, la solution qui s impose, c est de refaire ta carte didentite. Je te le conseille fortement, car si de nombreuses plateformes te permettent l inscription et l achat tres facilement (juste avec un carte d identite ou un passeport), dès que tu voudras recuperer des fonds ou m^m les transferer où que ce soit hors de la plateforme, tu devras obligatoirement completer ton identification avec au minimum, le justificatif de domicile, et si les documents ne concordent pas…c est mort!! Et pour ce que j en sais, c(est partout comme ça. Par ailleurs, si lors d un contrôle sur la route ou autre, tu tombes sur un flic con(et y en a un wagon:( malheureusement), il va te faire la totale, carte grise, permis…²avec obligation de tout refaire et surement d aller les lui presenter.
Bon courage en ces temps m….diques!

@tds
salut à toi!
Tu m as intrigué car sur Blockchain tout etait simple et intuitif, il fallait juste choisir la carte et s identifier chez coinify(organisme qui gere les achats par carte. Quasiment à chaque fois que jouvre mon compte, je decouvre une nouveauté, et effectivement, la procedure pour acheter a changé.
J ai voulu simuler un achat pour voir et essayer de t aider, mais je me suis retrouvé a devoir valider la commande sans encore avoir eu le choix du mode de paiment, ce qui confirme ce que tu dis! J ai donc stoppé là mon essai.
Le plus simple, et c est ce que perso je ferai, c est de faire un tout petit achat de 5 ou 10 € de btc pour voir comment ça se passe d un bout à l autre.!?
Je suis conscient que je t aide pas beaucoup mais je ne suis pas un expert du tout, je suis m^m beaucoup plus pres des debutants que des connaisseurs…mais petit à petit j apprend et je commence à me debrouiller, ce sera pareil pour tous les debutants, il faut juste garder courage et patience et regler tous ces petits tracas au fur et à mesure qu(ils se presentent!.

cdlt

Bonjour,
@Tonton, je viens de rencontrer exactement le même problème que vous, PI expirée et permis ancien format ( 3 volets ).. les deux étaient rejetés.
J’ai pu aller au bout avec le permis en prenant en photo non pas la totalité du permis mais uniquement le volet qui contient la photo et son verso.
En espérant que cela te soit utile.

Bonjour,
@Tonton, je viens de rencontrer le même problème que vous à savoir PI expirée et permis de conduire ancien format, les deux étaient refusés.
J’ai pu aller au bout en prenant le permis en photo mais non pas en totalité mais uniquement le volet qui contient la photo et son verso.
En espérant que cela te soit utile.

Hello à tous,

Je viens d’essayer de m’inscrire sur coinbase, j’en étais à vérification d’identité, j’ai rempli mon nom prénom etc puis reçu le message suivant : Vous avez dépassé le nombre maximal de tentatives, alors que je viens juste de venir sur le site je n’y ai pas été avant et ne me suis jamais inscrite. Que faire??
Merci pour votre retour.

Bonjour Monsieur
S’il vous plait j’aimerais savoir si Coinbase prend en charge la RD Congo?

Merci de me répondre

Bonjour svp il t’a de cela un mois que j’essaie de me connecter à mon compte Coinbase mais impossible on le demande une photo de mes pièce d’identité , j’essaie de le fr mais impossible je reçois une erreur disant : nous n ‘avon pas peu vérifiée votre photo +identité aider moi merci

Bonjour à tous.
J’ai un soucis d’identification à savoir, que ma date de naissance n’est soit disant pas bonne sur aucun documents. Hors c’est bien la même que celle rentrée sur le compte. Il se trouve que ma carte d’identité est encore valide avec la prolongation des 5 ans mais qui n’est pas reconnu, mon permis est encore celui en trois volets (le rose) et je n’ai pas de smartphone. Comment puis-je vérifier ? Si quelqu’un à une idée je suis preneuse car le support n’a répondu a aucun de mes messages.

Salut, j’ai un soucis depuis un bon bout de temps’
Je me suis inscrit sur votre plate forme et à chaque fois que je passe au vérification avec ma carte d’identité nationale ça ne passe pas.
Je l’ai fais directement par webcam mais ça me dit illisible
Je l’ai fais avec un scannage avec imprimante mais ça dit toujours illisible
J’ai la photo avec mon smartphone pfff toujours le même problème.

Là je suis dos au mur et j’ai été obligé de crédité mon compte blockchain pour mes opérations mais j’ai bien envie de faire des opérations via votre pour voir les frais car un ami m’a dit que c’est moins coûteux

Bonjour, idem, je n’arrive pas à m’enregistrer, suite à des beugs de scan de l’appli, des photos de la carte identité où il n’y a pas la photo ??? , c’est toujours des problèmes différents mais souvent que le ID n’est pas bonne.

cordialement

Christian

J’étais occupé à m’inscrire et tout a fonctionné sauf la vérification du domicile puisque c’est le nom de ma femme qui apparaît sur la facture d’électricité.
Je n’arrive pas à faire marche arrière.
Merci

Bonsoir la communauté.
Excusez moi pour ma préoccupation.
Mais j’arrive boas à vérifier les documents puisque chez moi il n’y a que l’option passeport.
Suis je seul dans le cas?
Merci d’avance pour votre aide
Cordialement

Bonjour,
J’ai une question concernant mon inscription sur coinbase.
j’ai rentré mon nom marital mais pas mon nom de jeune fille.
Donc, il n’accepte ma pièce d’identité, comment puis-je faire pour résoudre ce problème.
Merci d’avance si quelqu’un peut me donner la marche à suivre.

@dufour…
Salut!
Ben, tu devrais créer un autre compte avec le nom qui figure sur ta carte d’identité(ci), et si ton adresse mail est déjà enregistrée avec ton nom marital, crée en une autre!
Mais attention, si j’ai bien compris, c’est ton nom de jeune fille qui figure sur ta ci, je suppose que tu devras à un moment ou un autre la changer pour en avoir une à ton nom marital!
Je pense que tu devrai le faire tout de suite pour être tranquille et ne pas te retrouver avec le m^m problème en plus grave, tu peux changer ta ci pour avoir ton nom marital dessus, mais l’inverse, je ne crois pas, à moins d’un divorce!
Les documents demandés par les plateformes doivent parfaitement correspondre entre eux, c-à-d, m^m nom, m^m adresse, m^m tout!

@Rosaire YAYI
Salut!
Il est bizarre ton problème! C’est peut-être dû à ta localisation, les choses diffèrent peut-être d’un pays à l’autre!? Essaye en utilisant un autre navigateur et si c’est toujours pareil, je ne vois pas d’ autre solution que de les contacter!

Chuis c…! je viens de voir la date des posts auxquels je viens de répondre!!

C’est parce que je viens de réparer le système d’alertes par email ;)

Mais en fait je pense que ce serait mieux d’utiliser discord ;)

Je n’arrive pas à valider mon compte sur coinbase, j’ai toujours la même réponse : impossible de faire correspondre la note avec le texte demandé,
j’ai essayé avec copie de mon passeport sur fichier ou le scan, que ce soit avec mon tel ou mon pc c’est pareil,
Si qulq peut m’aider ca serait super

@imbert_m
Salut!
"impossible de faire correspondre la note avec le texte demandé,"
Je ne comprends pas bien ce que tu veux dire(faut être un peu plus précis) mais voilà ce que tu tenter pour tes scans et photos, en fait je me cite moi-même :-)…
Les photos, il faut les faire de près sans utiliser de zoom, de façon à ce que le document occupe tout le champ de vision de l’objectif SANS deborder sur le document. Les transferer dans le pc en y branchant le tel par usb, si on utilise la messagerie pour se les envoyer, ça risque de merder car souvent les messageries reduisent/ modifient la taille des images pour un meilleur fonctionnement.
Evite tout reflet sur les docs plastifiés et pour les docs (quittances loyer électricité et autres…)J’ai réglé mon scanner en augmentant le nombre de dpi pour une image le plus net possible et en augmentant le noir des caracteres. Tu m’excuseras de ne pas être plus precis mais je te raconte tout ça de memoire car j’avais pas mal galéré et tatonné pour m’en sortir.
J’espere avoir bien compris ton probleme et surtout t’avoir un peu aidé..
Si ça marche, conserve ces images au chaud, elles te serviront dans d’autre plateformes!
Garde courage, on est tous obligé d’en passer par ces galères d’identification, authentification,de securité mais heureusement, une fois que c’est fait, on a plus à s’en occuper du tout!

Oui c’est ça je n’arrive pas à être authentifié j’ai pris en photo mon passeport, je l’ai scanné j’ai changé d’appareil ,maintenant il faut se prendre en plus en photo avec un texte ou il est marqué coinbase for trading et je ne sais pas si c’est la copie du passeport ou le selfie .
Voilà ma galère je vais encore essayé mais je commence à me découragé.
Merci

Re
Au moment où je me suis inscrit, il n’y avait pas ce texte avec photo à produire (ou alors je ne m’en souviens pas.)! Je sais que ces problemes sont pénibles et énervant, mais ne te décourage pas, ça finira par se faire et tu n’auras plus à y revenir!!
Pour le passeport, veille à ce que les numeros soit parfaitement lisibles, il faut que m^m en les zoomant, ils restent bien net!! quand à la photo(du passeport) veille à ce qu’il n’ y ait pas le moindre reflet du tout. Pour le selfie, si tu ne l’a pas déjà tenté, fais le face à la lumière du jour(une fenêtre par ex) et le message "coinbase for trading", écris-le au marqueur noir!!
D’ailleurs, j’ai eu à faire ça sur une autre plateforme et le message était un code valable juste un certain temps, après il change, vérifie que ce message n’ait pas changé…
Si tu l’as, essaie avec ta carte d’identité, des fois que…
Si ça continue à mer…. contacte les!
Je peux pas plus t’aider que ça, malheureusement! Ne lache pas l’affaire, ça finira par se regler!!

J’ai oublié un détail important, c’est la taille des photos de documents, celles qui me servent de partout et qui m’ont permis de terminer les identifications emm…
Elles sont grandes…. 4160 x 3120 pixels, ça correspond à 110 x 82cm, dimensions d’un poster :-D ! Comme ça elles sont lisibles m^m pour un bot aveugle!!

Merci pour l’info

@imbert_m
De rien! Et désolé de ne donner cette info que maintenant, mais je l’avais complètement zappé au milieu des tâtonnements pour m’en sortir! Si ça se trouve, c’est cette "astuce" qui va te permettre de finir de t’inscrire! Si c’est le cas, stp, fais nous un retour! Ca en aidera d’autres qui galèrent encore!!

Bonjour, lorsque j’essaye de faire la 3ème étapes pour pouvoir acheter des cryptos j’ai ce message qui s’affiche "Assurez-vous d’utiliser une pièce d’identité valide émise par le gouvernement. Assurez-vous également que les photos de votre pièce d’identité sont parfaitement claires et visibles.
Impossible de faire correspondre la note avec le texte demandé." après avoir envoyé les documents justificatif et avoir pris la photo. j’ai vraiment tout essayé et je n’y arrive toujours pas au bout de 2semaines. Auriez -vous des conseils s’il vous plait ?…

PS: j’ai écrit l’écrito au marqueur, et mes photos sont vraiment bien éclairé et lisible (c’est mon permis de conduire que j’utilise) …

@tom laporte
Salut tom!
Si tu as lu tout ce que j"ai posté à propos de ce problème d’inscription, je ne pourrai rien te dire de plus… Si tu utilise ton permis de conduire et que c’est l’ancien à 3 volet, un gars m’a dit qu’il avait reussi à le faire "passer" en ne prenant que le volet qui contient la photo et son verso. Si ce n’est pas le cas, essaie de tout relire, un détail à pu t’échapper…
Si tu t’en sors pas, il faudra que tu les contacte et je te conseille de le faire comme je l’ai indiqué plus haut( EN MAJ et en rouge) pour être sûr qu’ils liront correctement ta demande!
Désolé de ne pas pouvoir t’aider plus que ça, je te souhaite bon courage, tu finiras bien par y arriver!

Bjr excusez moi,pourquoi coinbase refuse mon adresse mail pour l inscription, a savoir Gmail et outlook

Salut Gengiskan!
Aucune idée!! Te prends pas la tête et crée une autre boite mail!

Bonjour, me concernant, je ne sais pas quel document d’identité fournir sachant que je suis étranger résident en France, mon passeport est donc étranger et je ne possède pas de carte nationale ni de permis de conduire.

Bonjour, pour ma part, je ne sais pas quel document d’identité fournir sachant que je suis étranger résident en France (études) et que je n’ai ni passeport français, ni carte nationale française et ni permis de conduire.

Salut pouloulou!
Vu les galères engendrées même quand on a les bons papiers, tu n’es pas sorti de l’auberge!
Je ne veut pas te démoraliser mais je ne crois pas que tu pourras t’inscrire où que ce soit et encore moins sur les plateformes de trading! Leurs systèmes d’identifications sont bêtes et méchants mais cohérents et aucun ne te permettra de t’inscrire si tu n’as pas les bons document, s’ils ne sont pas à jour, s’ils ne correspondent pas entre eux (m^m noms, m^m adresse sur tous les documents demandés, y compris le rib!!).
Le mieux que tu puisses tenter, c’est de les contacter et de leur expliquer ta situation! Mais entre les délais de réponse, les réponses à coté de la plaque car trop trop souvent, "les aideurs" des supports ne lisent que le début des demandes, tu n’as pas fini de t’arracher les cheveux.
En toute franchise, je suis sûr que tu va perdre ton temps(et beaucoup de cheveux) pour rien!!
ATTENTION: Je ne sais pas s’il y en a encore mais certaines plateformes te permettaient de t’enregistrer facilement avec un seul document, sache que si tu tombes dessus, ce n’est pas un bon plan car tu ne pourras JAMAIS faire le moindre retrait (pour peu que tu ai réussi à acheter qqchose!)
Désolé pour ces mauvaises nouvelles!

Bonjour,
Quelqu un sait il combien de jours faut il pour juste vérifier l identité? Je suis déjà à plus de 4 jours, esce normal?

Bonjour Sysy,
Je ne sais pas de quelle plateforme tu parles, mais de toutes façons quelle qu’elle soit, 4 jours ce n’est pas normal m^m si je suppose que certaines plateformes peuvent être ralenties par des evenements externes genre covid ou autres. Perso, je n’ai jamais eu à attendre longtemps sauf si qqchose cloche dans ce qu’on envoi (photo pas assez nette, reflet sur document…etc) et comme c’est la plupart du temps des robots bêtes et méchants qui s’occupent de ça, on a peu ou pas d’indications sur ce qui ne vas pas.
Je me permet de te conseiller(si tu ne l’as pas fait) de lire les posts précedents, tu y trouveras peut-être qqchose qui peut t’aider !?
C’est sur quelle plateforme que t’as ce problème ?

Bonjour à tous,
Cela fais deux semaines que je j’essaie de m’inscrire sur coinbase sans succès.
Je veux jouer à STEPN mais sans un compte coinbase je suis bloqué.
Ce sont mes cartes qui ne veut pas prendre.
Samedi j’ai réessayé ett j’attends toujours le mail pour me dire si c’est OK ou pas. C’est normal que ce soit si long ?
Merci pour vos réponses.
Bonne journée à tous

Bonjour angielucas.

Je ne pense pas que ce soit normal que ce soit si long mais c’est possible je suppose.
Si ton inscription est en attente de validation, tu peux essayer de te réinscrire pour voir si un quelconque message à propos de ton adresse mail apparait, genre "pending", "adresse déjà utilisée" ou tout bêtement "attente de validation"… Dans ce cas, tu devras juste attendre!!
Mais si tu peux continuer cette inscription, c’est que qqchose n’est pas allé dans le bon sens et tu dois recommencer!
Je me permet de te conseiller fortement de lire les posts précédents( c’est du vécu!!), tu y trouveras probablement un truc qui t’aidera?!
Ci-dessous, un tuto détaillé d’une inscription réussie, tu pourras comparer avec TON inscription…
https://cryptolibre.fr/2020/07/27/tuto-inscription-coinbase/

Garde patience, tu finiras par y arriver et tu n’auras plus jamais à le refaire!!
Et si tu es amenée à contacter leur support, dans les posts précédents tu trouveras qq conseils pour qu’ ils ne te répondent pas à coté de la plaque!
Merci de nous tenir au courant de ta galère, ça peut servir à d’autres ;-)

bonjour,
je suis en train de désespérer. je n’arrive pas carte ma carte d’identité est plus valide et en plus il ne veut pas prendre mon permis. je vais devenir folle !

bonjour,
j’avais presque réussi mais j’ai eu un problème technique.
Je dois tous recommencer car je ne peux plus me connecter en m’identifiant, j’ai maintenant un message qui me dit de renvoyer mon permis pour revérifier mon identité.
C’est très fastidieux quand même !
Sur mon compte coinbase on me demandait de compléter mon dossier avec l’enregistrement de ma carte bancaire.
Par contre c’est le seul moyen car j’aurais préféré un virement.
merci pour vos réponses.

Bonjour,

Je confirme : il est totalement impossible de s’authentifier sur "Coinbase" avec une carte d’identité française valable. Cela fait plus d’un mois que j’essaie. Je suppose qu’il sont en train de cesser leurs activités et de fermer.
Avec le permis de conduire, quand on a tous les permis il suffit que la date de l’un soit obsolète pour être rejeté.
Pour le passeport il faut une demie année en FRANCE pour le renouveler.
On comprends mieux pourquoi nous avons 100 milliards d’euros de déficit de la balance commerciale. Mais ce n’est pas grave. Juste dramatique.

Bonjour,

Je ne parviens pas a commander la CB coinbase ni effectuer des retraits car ma date de naissance n’est pas paramétrée sur mon profile… sur leur faq il est dit que nous pouvions la changer manuellement, mais le champs pour la modifier est inaccessible. (je n’ai pas la main dessus, comme s’il etait verouillé). J’ai fait une demande au support coinbase qans retour…avez vous ete confrontés a ce pb? merci par avance

Julie